Geschäftsbedingungen
Allgemeinen Bedingungen
Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG
69.987,00€ Euro
Online-Katalog, Artikel und Preisliste
Trusted-Shops-Zertifikat

Artikelangebot
Das Angebot der Artikel kann sich täglich ändern, für die Artikel im Internet gelten die Internetpreise.
Warenbestellung
Die gewünschte Ware können sie per Internet über den Internet Katalog bzw. Bestellschein, E mail Adresse: info@silux.at auf der Grundlage der Preisliste bestellen. Die Daten über den geschlossenen Vertrag bzw über die Bestellung sind in der Firma SUBAN d.o.o. gespeichert. Der Vertrag wird in slowenischer Sprache geschlossen. Den Vertrag bzw. die Bestellung können sie E Post oder über Internet im Online shop abschließen. Veränderungen oder Zusätze zur Bestellung können sie uns per E mail innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellabgabe an uns weiterleiten.
Einkaufsschritte- Vertragsabschließung oder Bestellung
Vor der eigentlichen Bestellung müßen sie sich als Nutzer im Online shop registrieren. Danach können sie mit der Bestellung beginnen. Wenn sie als Nutzer den Artikel gefunden haben, welchen sie bestellen möchten, geben sie diesen in den Warenkorb.
Einkaufsschritte im Warenkorb :
1. Schritt: wählen sie die Menge aus welche sie bestellen möchten, bestätigen sie diese-> fahren sie mit dem Einkauf fort.
2. Schritt: wählen sie die Zahlungsart aus und die Lieferung - für ihre ausgewählte Ware.
3. Schritt: wählen sie den Status: Normal oder Rechtsperson aus und geben sie noch die Daten für die Zahlung und die Lieferung ein.
4. Schritt: es zeigt sich die ganze Liste aller Artikel, welche sie bestellen möchten und den gesamten Einkaufsbetrag. Der Besteller wird bei diesem Schritt mit den Bestellbedingungen bekannt gemacht, erklärt sich mit diesen einverstanden im gegenteiligen Fall kann man die Bestellung nicht abschließen. Somit schließt man die Bestellung ab. Nach Abschluß der Bestellung bekommt der Besteller eine elektronische Mitteilung über die Bestätigung der Bestellung.
Bestellbestätigung- Vertrag abgeschlossen
Innerhalb von 48 Stunden wird der Anbieter die Bestellung kontrollieren, Liefermöglichkeit und bestätigt oder lehnt er die Bestellung ab. Im Falle sich der Preis in der Zeit der Bearbeitung ändert ,verpflichtet sich der Anbieter, zu versuchen dem Nutzer den niedrigen zu ermöglichen, oder aber eine beiderseitige zufrieden stellende Lösung zu finden. Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Nutzer auf seiner Telefonnummer anzurufen. Der Vertrag zwischen dem Anbieter und den Nutzer ist im Falle der Bestellbestätigung mit der Mitteilung \"Bestellung bestätigt\" unwiderruflich geschlossen, im Fall der Ablehnung- Bestellung -Vertrag NICHT geschlossen .
- nach der Bestellabgabe erhält der Käufer eine Benachrichtigung per E mail oder SMS Mitteilung , dass die Bestellung empfangen wurde
- unser Team wird die Bestellung durchsehen, überprüft die Lieferbarkeit der bestellten Artikelund bestätigt oder lehnt diese aus folgendem Grund ab
- wir sind ausschließlich an die Lieferung und Lieferzeit von unserem Lieferanten gebunden, die er benötigt, um die Ware zu uns zu liefern. Wenn die Lieferzeit sehr lang wäre und der Kunde uns sagt, dass er nicht warten will, werden wir den Artikel aus der Bestellung entfernen und dem Kunden mögliche Zahlungen zurückerstatten, auf die anderen Artikel kann der Kunde warten oder aber er storniert die Bestellung komplett
Geschenkgutschein SILUX
Geschenke im Online shop Silux
In bestimmten Fällen und Aktionen können sie beim Kauf von bestimmten Artikeln ein Gelegenheitsgeschenk bestellen, welches ihnen der Online shop schenkt. Das Geschenk erhalten sie beim Online Kauf-( nicht beim Telefonkauf)
Kauf für Rechtspersonen
- mit Bargeld bei der Warenübernahme* (begrenzte Bargeld Zahlung bis 420 € mit MwSt)
- mit Vorauskasse
- mit Zahlungsaufschub, im Falle sich der Verkäufer und die Rechtsperson sich so absprechen
Lieferung der Ware
Die Warenlieferung ist erläutert in der Rubrik häufige Fragen. Die Firma SUBAN d.o.o. wird im versprochenen Zeitraum die Ware verpacken und absenden mit beiliegender Rechnung und möglichen Gebrauchsanweisungen und Garantieschein.
Zustellung der Ware
Zustellung der Ware ist erklärt in der Sektion Preisliste der Lieferung.
Rechnungsausgabe, Vertragsabschließung und Zahlung der Ware
Die Firma SUBAN d.o.o. erstellt die Rechnung für die gelieferte Ware, der Kunde erhält neben der Ware die beigelegte Rechnung und restliche Dokumentation. Die bestellte Ware, welche auf Lager ist, zahlt der Kunde bei der Lieferung ( per Nachnahme). Für größere Bestellungen von Rechtspersonen ( Menge, Warenwert) kann ein Vertrag geschlossen werden, die Zahlung erfolgt auf das Konto der Firma SUBAN d.o.o.. Die bestellte Ware ist bis zur endgültigen Zahlung, das Eigentum der Firma SUBAN d.o.o..
Widerruf der Bestellung
Der Kunde kann die Bestellung innerhalb von 2 Stunden, nach der Abgabe stornieren elektronische Adresse.
Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag , an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Suban d.o.o., Kazarje 3, 6230 Postojna, Slovenia, info@silux.at, Telefon: 3865646617) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) – An Suban d.o.o., Kazarje 3, 6230 Postojna, Slovenia, info@silux.at – Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden – Bestellt am (*)/erhalten am (*) – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum |
Rücksendeetiketten
Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte stellen wir Ihnen kostenlose Rücksendeetiketten für Ihre Rücksendung zur Verfügung. Wir übermitteln Ihnen das Rücksendeetikett per E-Mail. Wir übermitteln Ihnen hierzu einen Link für ein Rücksendeetikett. Die Rücksendung können Sie in einem Paketshop des jeweiligen Anbieters in Deutschland abgeben.
Der Kunde, der vom Vertrag oder der Bestellung zurücktritt, muß die Ware unversehrt zurückgeben, in der Originalverpackung und mit unveränderter Mengenanzahl und an den Verkäufer senden. Sendungen mit Ablösesumme nehmen wir nicht an. Vor jedem lackieren, montieren, Einstellung der Artikel überprüfen sie die Exatheit der Ware! Die Rückgabe von bereits lackierten oder montierten Artikel ist nicht möglich! Garantie sowie Sachfehler gilt nur bei Vorlage der Originalrechnung und Reklamationsschreiben, der bevollmächtigten Person - Automechaniker, woraus ersichtlich ist, dass das Teil fachgerecht eingebaut wurde und um welchen festgestellten Fehler es sich handelt.Wenn sie einen Sachfehler reklamieren, müßen sie die Dokumentation beilegen,das Formular für die Geltungmachung eines Sachschadens, welches sie auf der Online Seite erhalten. Das Formular für die Mitteilung vom Vertragsrücktritt bekommen sie hier.
- Wenn sie uns die Ware zurücksenden, müßen sie das Formular für den Vertragsrücktritt und die Kopie der Rechnung beilegen.
- Die Adresse für die Rücksendung der Artikel lautet: SUBAN D.O.O., Kazarje 3, 6230 Postojna.
- Wir empfehlen ihnen einen Paketdienst zu verwenden, welcher ermöglicht Nachverfolgung der Sendung und den Artikel entsprechend für den Transport vorzubereiten (dabei können sie die Original Embalage von Silux bzw. eine andere entsprechende sichere Embalage verwenden
Bevor der Käufer das Paket an unsere Adresse sendet, muss er prüfen, ob das Produkt in unserem Online-Shop gekauft wurde. Dabei können Sie mit der Auftragsbestätigung oder der Rechnung nachhelfen. Wenn wir ein Produkt erhalten, das nicht uns gehört oder nicht zum Widerruf geeignet ist, sind wir nicht für den Fehler des Käufers verantwortlich und werden das Paket nicht zurücksenden oder wir berechnen die Rücksendekosten.
Warnung: Wenn der Käufer freiwillig ein Produkt zurückgegeben hat, das den Kriterien nicht entspricht (Rücktritt vom Kauf ist nicht möglich, außerhalb der festgelegten Frist für den Rücktritt vom Kauf, außerhalb der Bestimmung zur Rücksendung des Artikels nach Mitteilung des Rücktritts vom Kauf oder a Produkt, das nicht in unserem Geschäft gekauft wurde), werden wir ein solches Produkt nur gegen Zahlung von 10 EUR zurücksenden, was die Kosten für die Bearbeitung einer unberechtigten Reklamation darstellt. Nicht abgeholte Ware wird nach 2 Monaten vernichtet.
Sachfehler
Rückgabe vom Kaufgeld
Im Falle der Käufer von der Bestellung oder dem Vertrag zurücktritt, mit allen gesetzlichen Bedingungen für eben diesen, muß der Verkäufer alle erhaltene Zahlungen unverzüglich erstatten bzw. spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung vom Rücktritt.
Rückabe vom Pfandgeld
Garantie
Die Artikel haben eine Garantie, wenn dies auf der Rechnung oder auf dem Garantieschein vermerkt ist. Die Garantie gilt bei der Einhaltung der Gebrauchsanweisung aufgeführt am Garantieschein und Vorlage der Rechnung. Garantiezeitraum ist auf dem Garantieschein aufgeführt.
Der Hersteller ist nach dem Gesetz dem Käufer verpflichtet eine garantiert tadelose Funktion der gekauften Ware zu sichern. Die kann der Käufer auch direkt beim Hersteller oder dessen bevollmächtigten Servicer geltendmachen. Die Garantie kann er mit der Rechnung und dem Garantieschein vom Verkäufer geltendmachen. Das Formular für den Garantieanspruch bekommen sie hier.
365 Tage Rückgaberecht
Wichtige Meldung! Wenn Sie das Produkt in Übereinstimmung mit dem Gesetz zurücksenden, sehen Sie sich die Registerkarte "Rückgabe" an. Erfüllung des Anspruchs auf eine Rückgaberecht nach 365 Tagen. Wir wissen alle wie das ist. Zuerst kaufen wir das Produkt, geben es auf das erste Regal und vergessen es. Aus diesem Grund bieten wir unseren wertgeschätzten Kunden, die Möglichkeit der Rückgabe oder Umtausch aller Produkte innerhalb eines Jahres, wenn mehr als 14 Tage bei der Rückgabe oder dem Umtausch vergangen sind, müssen wir darüber verständigt werden, wie im Verbraucherschutzrecht festgelegt.
Die folgenden Absätze beschreiben die Bedingungen für die Annahme dieser Art von Anfrage:
- Die Ware muss unbeschädigt, unmontiert, in einer unbeschädigten Originalverpackung und in der gleichen Menge sein.
- Schicken Sie uns eine Anfrage zu Rückgabe oder Umtausch an unsere E-mail- Adresse, welche wir schriftlich überprüfen und bestätigen werden.
- Verrechnet werden 20% Abzug vom Gesamtwert.
- Sie erhalten ihr Geld, sobald der Anbieter Ihre Buchgenehmigung oder -bestätigung ausgestellt hat.
Wenn Sie die oben genannten Bedingungen erfüllen und ihnen zustimmen, können Sie das Produkt an unsere Adresse zurücksenden: SUBAN d.o.o, Kazarje 3, 6230 Postojna. Slovenia.
*Um unnötige Versandkosten zu vermeiden, wenn der Anbieter oder wir die Rücksendung verweigern, senden Sie uns bitte Bilder (von der Verpackung und dem Produkt) an unsere E-Mail-Adresse, . Wir werden die Bilder überprüfen und Ihnen antworten, ob das Produkt für die Rücksendung geeignet ist.
Bitte senden Sie uns eine Rückgabeanfrage an die folgende E-Mail-Adresse.
Rechtsschutz
Datensammlung
Benutzerrechte die sich aus der erteilten Zustimmung ergeben
- das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, die mit Ihm/Ihr in Verbindung gesammelt wurden, wobei der Betreiber alle angemessenen Mittel nutzen kann, um die Identität der Person zu überprüfen, um dessen personenbezogene Daten es sich handelt, insbesondere bei Online-Diensten und Web-Identifikatoren
- das Recht, unrichtige Informationen, die mit Ihm/Ihr in Verbindung gesammelt wurden, wobei der Betreiber alle angemessenen Mittel nutzen kann, um die Identität der Person zu überprüfen, um dessen personenbezogene Daten es sich handelt, insbesondere bei Online-Diensten und Web-Identifikatoren, zu korrigieren
- das Recht der "Entfernung", das heißt, die Löschung aller Daten, wenn die Bedingungen in Artikel 17 der Datenschutz-Grundverordnung erfühlt sind
- das Recht, die Nutzung personenbezogener Daten für Zwecke der Direktwerbung, einschließlich der Profilierung, zu beenden
- das Recht auf autonome Entscheidungen über die Verwendung personenbezogener Daten, die auf automatisierter Verarbeitung basieren
- das Recht, Beschwerden gegen die Verantwortlichen für die Datenverarbeitung, an die Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten die Datenschutz-Grundverordnung nicht beachten.
Rechtsausübungsverfahren
Schutz der Privatsphäre
Datenschutz
Kommunikation - E-Nachrichten
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[1] (VERBINDLICH) Zustimmung zur Verfolgung von Aktivitäten und Interessen auf der Webseite www.silux.at und die damit verbundenen Sub-Domains:
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- Alle personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Zwecke unserer Dienstleistungen, anonymisierten Analyse und Optimierung unseres Unternehmens gebraucht und sind nicht für die Öffentlichkeit zugänglich, außer in besonderen Fällen, wenn der Benutzer ausdrücklich, durch eine spezielle Genehmigung für solche Zwecke, dies gestattet.
[2] (VERBINDLICH) Die Einwilligung, Neuigkeiten über das Silux-Angebot und andere Neuigkeiten im Auto-Moto-Bereich zu erhalten, gilt bis zum Widerruf und Umfasst:
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